Aftermarket-Lexikon
Dealer Management System — zentrale Software für Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Werkstattplanung und Kundenverwaltung in Kfz-Betrieben.
Ein DMS (Dealer Management System) ist das digitale Rückgrat jeder modernen Kfz-Werkstatt. Es vereint Auftragsverwaltung, Fakturierung, Ersatzteilwesen, Kundenverwaltung und oft auch Buchhaltung in einer einzigen Plattform. Moderne DMS-Lösungen sind zunehmend cloudbasiert und bieten Schnittstellen zu Teilekatalogen, Kalkulationssystemen und Online-Terminbuchung. Die Wahl des richtigen DMS hat erheblichen Einfluss auf Effizienz und Rentabilität eines Betriebs. In Deutschland gibt es zahlreiche spezialisierte Anbieter wie KSR, Werbas oder Carglass.
Digitales Serviceheft
Elektronische Wartungsdokumentation — ersetzt das klassische Scheckheft durch eine digitale Plattform, die Servicehistorie lückenlos und fälschungssicher dokumentiert.
Teile-Matching
Automatische Zuordnung von Ersatzteilen über OE-Nummern, IAM-Nummern und Fahrzeugdaten — Kernfunktion von Teilekatalogen und DMS-Systemen.
SaaS
Software as a Service — cloudbasiertes Lizenzmodell, bei dem Software über das Internet bereitgestellt und als monatliches oder jährliches Abonnement abgerechnet wird.